Skradziono Ci rower. Zrób te rzeczy w dobrej kolejności.
Skradziono Ci rower i masz Casco PZU Rowerzysta? Przy kradzieży z usunięciem zabezpieczeń lub kradzieży z włamaniem zawiadom policję, zabezpiecz informacje o zdarzeniu i zgłoś szkodę do PZU. W Polsce OWU wskazują, aby zrobić to jak najszybciej, nie później niż w ciągu 7 dni od zdarzenia.
Co zrobić od razu po kradzieży roweru?
OWU Casco Roweru wskazują konkretne obowiązki po szkodzie. Poniżej porządkujemy je w praktycznej kolejności.
Zawiadom policję.
W przypadku kradzieży z usunięciem zabezpieczeń, kradzieży z włamaniem lub rabunku OWU wskazują potrzebę zawiadomienia policji albo odpowiednich służb zajmujących się ściganiem przestępstw.
Zapisz okoliczności zdarzenia.
Zanotuj miejsce i przybliżony czas kradzieży, sposób zabezpieczenia roweru oraz wszystko, co może pomóc odtworzyć przebieg zdarzenia. Jeśli możesz, wykonaj zdjęcia miejsca i pozostałości zabezpieczenia.
Przygotuj informacje o rowerze i zdarzeniu.
Przydatne mogą być numer polisy, dowód zakupu, numer ramy, zdjęcia roweru oraz informacje o sposobie zabezpieczenia. PZU może poprosić o dodatkowe dokumenty podczas obsługi szkody.
Zgłoś szkodę do PZU.
W Polsce OWU wskazują powiadomienie PZU jak najszybciej, nie później niż w ciągu 7 dni od zdarzenia. PZU udostępnia internetowy formularz zgłoszenia szkody oraz obsługę szkód w mojePZU.
Zgłoś szkodę online ↗Uzupełniaj dokumenty i śledź sprawę.
Po rejestracji szkody PZU może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty. Status sprawy i dokumenty możesz sprawdzać również w mojePZU.
Sprawdź status w mojePZU ↗Im mniej szukania później, tym łatwiejsze zgłoszenie.
Nie każdy dokument będzie potrzebny w każdej sprawie. To praktyczna lista rzeczy, które mogą pomóc opisać zdarzenie i potwierdzić dane roweru.
Nie każda utrata roweru oznacza automatycznie odszkodowanie.
Casco PZU Rowerzysta opisuje konkretne przypadki kradzieży i konkretne wymagania dotyczące zabezpieczenia roweru lub miejsca przechowywania. Ocena szkody zależy od warunków Twojej umowy i okoliczności zdarzenia.
Dalszy krok zależy od tego, czy odszkodowanie zostało już wypłacone.
Rower odnalazł się przed wypłatą odszkodowania?
Jeśli odzyskasz go w stanie nieuszkodzonym, OWU przewidują zwrot niezbędnych kosztów związanych z jego odzyskaniem.
Rower odnalazł się po wypłacie odszkodowania?
Jeśli jest nieuszkodzony, OWU przewidują zwrot odszkodowania albo zrzeczenie się prawa do roweru na rzecz PZU. Jeżeli rower jest uszkodzony lub niekompletny, zasady rozliczenia są inne.
Potrzebujesz wyjaśnienia zapisu OWU?
Możesz przesłać pytanie dotyczące zakresu ochrony. Składkę i możliwość zakupu sprawdzisz online w UBEstrefa.
Najczęstsze pytania po kradzieży.
Krótko o terminie zgłoszenia, policji, dokumentach i odzyskaniu roweru.
Czy po kradzieży roweru trzeba zawiadomić policję?
Przy kradzieży z usunięciem zabezpieczeń, kradzieży z włamaniem lub rabunku OWU wskazują zawiadomienie policji albo odpowiednich służb zajmujących się ściganiem przestępstw.
Ile mam czasu na zgłoszenie szkody do PZU?
W przypadku zdarzenia w Polsce OWU Casco Roweru wskazują zgłoszenie jak najszybciej, nie później niż 7 dni od wystąpienia zdarzenia. Dla zdarzenia poza Polską termin wynosi do 7 dni od powrotu do Polski.
Czy szkodę można zgłosić online?
Tak. PZU umożliwia zgłoszenie szkody przez internet, również za pośrednictwem mojePZU.
Jakie dokumenty będą potrzebne?
Dokładna lista zależy od sprawy. Warto przygotować numer polisy, dane roweru, dowód zakupu, informacje o sposobie zabezpieczenia, opis zdarzenia oraz posiadane materiały dotyczące zgłoszenia policji.
Co jeśli rower odnajdzie się po wypłacie odszkodowania?
OWU przewidują wtedy obowiązek szybkiego rozliczenia z PZU. Szczegółowe zasady zależą również od stanu odzyskanego roweru.
Czy brak właściwego zabezpieczenia może mieć znaczenie?
Tak. Przy ochronie kradzieżowej warunki dotyczące sposobu zabezpieczenia roweru lub miejsca przechowywania są istotne. Szczegóły trzeba odnieść do OWU i swojej polisy.
Sprawdź dokumenty przed zgłoszeniem i w trakcie sprawy.
Ta strona porządkuje proces. Wiążące są warunki zawartej umowy i aktualne instrukcje PZU.
Najpierw zgłoszenie. Potem formalności.
Jeśli rower został skradziony, nie odkładaj zawiadomienia policji i zgłoszenia szkody. Jeżeli dopiero sprawdzasz ochronę na przyszłość, wróć do zasad Casco i zabezpieczenia roweru.